Socopharm - Denis Ferrand : "Le déploiement de l’enseigne aura lieu en 2019"

// Pourriez-vous revenir sur la genèse de Socopharm ?

Le réseau a été créé fin 2008 par quelques chefs d’entreprise, tous pharmaciens d’officine, qui avaient la même vision. Nous voulions mieux négocier et mieux valoriser nos rapports avec les fournisseurs. En 2010, nous sommes passés en SA

La coopérative est une association autonome de personnes volontairement réunies pour satisfaire leurs aspirations et besoins économiques, sociaux et culturels communs au moyen d’une entreprise dont la propriété est collective et où le pouvoir est exercé démocratiquement. La coopérative est la forme juridique utilisée par plus de 90% des réseaux de Commerce Coopératif et Associé. Elle peut emprunter le statut de société anonyme ou de responsabilité limitée coopérative de commerçants détaillants à capital variable. Les coopératives de commerçants peuvent offrir tous types de prestations à leurs membres et notamment mettre à leur disposition des moyens financiers essentiels à leur développement.

Les groupements de commerçants constitués en coopérative sont donc régis notamment par les dispositions de droit commun des sociétés anonymes ou de la SARL ; les dispositions sur le capital variable des sociétés commerciales ; la loi générale du 10 septembre 1947 portant sur le statut de la coopération ; la loi du 11 juillet 1972 spécifique aux coopératives de commerçants désormais codifiée aux articles L. 124-1 et suivants du code de commerce.

De manière plus générale, les coopératives sont tournées autour de sept grands principes fondateurs que sont :

• la liberté d’adhésion,
• le pouvoir démocratique,
• la participation économique des sociétaires,
• l’autonomie et l’indépendance,
• l’éducation,
• la formation et l’information, la coopération entre les coopératives,
• l’engagement envers la communauté.

Les coopératives sont « maîtres de leurs capitaux » et donc maîtres de leur destin et de l’ensemble des moyens mis en commun. Chaque associé souscrit une part du capital à la structure ; il n’existe pas de cotation à la bourse de valeur : la stabilité de l’actionnariat et des stratégies du réseau sont garanties par les associés selon le principe démocratique 1 associé = 1 voix. Si le statut coopératif n’est plus aujourd’hui le seul modèle qui permette à des indépendants de s’associer pour gérer ensemble leur devenir, il en est le plus abouti. Un commerçant associé dans un groupement est acteur de son futur.

de commerçants détaillants et tous nos adhérents nous ont suivis et on s’est retrouvé à 26 adhérents. L’évolution de notre nombre d’associés a été très progressive. Notre mode de fonctionnement et de redistribution des flux a donné envie très naturellement à d’autres pharmaciens d’officine de nous rejoindre. Nos fournisseurs ont d’ailleurs été les premiers à faire la promotion de Socopharm car ils trouvaient le système

Terme générique désignant le mouvement coopératif, en particulier le commerce coopératif, mais aussi l’ensemble des formes d’organisation qui utilisent ce statut juridique : coopérative bancaire, agricole, artisanale, de production, de salariés, de transporteurs, maritimes, ou encore de commerçants.

vertueux. Aujourd’hui, nous sommes 76, c’est 32 % de parts de marché sur l’Ile de la Réunion. Nous sommes leaders.

// Quels services propose Socopharm ?

Nous sommes partis du principe que le pharmacien était à la recherche de marge et nous avons essentiellement travaillé sur ce point. Ainsi, notre activité est essentiellement basée sur la négociation auprès des fabricants industriels et des laboratoires ainsi que le

Pratique consistant à choisir des fournisseurs (et/ou des produits) pour le compte des commerçants associés, en fonction d’un cahier des charges (courtage). Très souvent, des conditions préférentielles d’achat ont été négociées par le groupement avec les fournisseurs référencés. La centrale de référencement reçoit généralement du fournisseur une rémunération en contrepartie de ses différentes prestations.

de tous les produits médicaux et paramédicaux. La spécificité de notre coopérative réside dans sa localisation géographique. Nous sommes à 9 300 km de la métropole. Par conséquent, quand un fournisseur veut s’installer ici, il lui est compliqué de le faire. Grâce à la Socopharm, nous sommes en mesure de lui prendre une commande avec un volume important, de le payer et donc de lui sécuriser le risque. Maintenant que nous sommes trois

Terme désignant les salariés des structures centrales du groupement (siège, entrepôts et structures logistiques, filiales, …)

et bientôt plus à travailler pour la coopérative, nous souhaitons mettre l’accent sur une communication unifiée. Socopharm sous-traite désormais avec une société qui va s’occuper de l’image du réseau. Le budget alloué à cette mission sera sans coût pour nos adhérents. Nous allons utiliser les dividendes de la coopérative pour toujours mieux servir ses coopérateurs.

// Vous allez ainsi développer une enseigne ?

En effet, nous sommes connus auprès des laboratoires et des pharmaciens sur l’île, mais nous ne le sommes pas de nos clients. La création de l’enseigne « Kôté Santé » va nous permettre d’avoir une visibilité auprès du grand public. Avec l’enseigne, nous allons avoir un vrai pouvoir en communication qui va s’appliquer à l’ensemble du réseau. Ainsi, cela va aider certains laboratoires à nous faire confiance et à créer plus de relations entre le

Terme générique désignant le regroupement d’entrepreneurs indépendants au sein d’une structure commune, société (coopérative bien souvent, voire GIE ..). Le terme « groupement » désigne, en général, l’ensemble des sociétés le composant (coopérative, filiales,…). Au sein du Commerce Associé, le terme « groupement » est régulièrement employé pour abréger l’appellation « groupements de commerçants associés ». Dans la littérature propre au Commerce, il est employé parfois pour désigner d’une façon large une forme de commerce en réseau constituée d’entrepreneurs qui se sont regroupés au sein d’une structure commune.

et les fournisseurs. Comme nous allons gagner en attractivité, nous pourrons recruter du personnel plus facilement dans les officines. Le déploiement de l’enseigne aura lieu en 2019 et sera accompagné par la création d’une carte de fidélité et d’un réseau d’écrans mis en place dans les pharmacies.

// Vous avez eu l’idée de créer un magazine que vous distribuez exclusivement dans vos officines.

Le magazine devrait évoluer avec la création et le déploiement de notre enseigne mais il est vrai que ce magazine a du sens pour nous, surtout sur l’Ile de la Réunion. Nous avons fait le choix de créer un vrai magazine féminin actuellement de 68 pages qui s’adresse surtout aux réunionnaises. En effet, la plupart des magazines féminins proviennent de la métropole et ne sont pas toujours adaptés aux besoins et aux envies des femmes de l’Ile de la Réunion. Comme pour les réseaux du Commerce Coopératif et Associé, nous sommes tournés vers notre territoire ainsi les sujets évoqués, la tonalité du magazine et son écriture se veulent 100 % local !